Bluekango Is Hiring!

Ingénieur(e) Réponses Techniques et Sécurité

À propos

BlueKanGo est la plateforme de gestion et de pilotage des processus Qualité, HSE et RSE à impact opérationnel et stratégique durable. L’entreprise accompagne ses clients, les forme et assure le support à l’utilisation depuis plus de 20 ans.

Notre mission est de rendre les organisations plus performantes, conformes et responsables en facilitant la collecte, l’accès et le traitement de données opérationnelles Qualité, HSE et RSE.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2000 clients abonnés dans le monde représentant plus de 2 millions de salariés utilisateurs que nous accompagnons au quotidien.

Nos clients sont issus de différents domaines (santé, industrie, agroalimentaire, BTP, hôtellerie, restauration, collectivités…).

BlueKanGo affiche une croissance constante à deux chiffres (30% en 2023) grâce à son modèle économique et est présente aujourd’hui dans 10 pays.

Nous venons d’aménager notre nouveau siège d’entreprise très convivial début 2023 accessible directement depuis la gare ferroviaire de Rennes via la ligne de métro B ou la rocade Est de Rennes.

Avec plus de 170 collaborateurs de 15 nationalités différentes basés principalement à Rennes en France mais aussi dans d’autres pays, BlueKanGo a une forte culture d'entreprise agile acquise progressivement au fil des années facilitant ainsi votre montée en compétence pour vous permettre à terme plus d'autonomie sur vos projets.

Descriptif du poste

À quoi ressemblera votre équipe ?

En faisant partie de BlueKanGo, vous rejoindrez une équipe Tech agile, grandissante et passionnée de 45 personnes, dont la mission est d’améliorer et de maintenir le logiciel BlueKanGo.

En tant qu’Ingénieur(e) Réponses Techniques et Sécurité, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directeur Technique et en étroite collaboration avec notre RSSI et nos équipes commerciales pour répondre aux interrogations de nos clients.

Ce que vous ferez :

  • Répondre aux appels d'offre, questionnaires techniques et questionnaires de sécurité de nos prospects et clients

  • Participer aux réunions avec les prospects et clients pour clarifier les réponses fournies

  • Être en support technique des équipes commerciales

  • Préparer et personnaliser les documents techniques nécessaires pour les propositions commerciales

  • Maintenir un référentiel centralisé contenant les réponses aux questions fréquentes, les certifications, et les fiches techniques

  • Recueillir les retours techniques des clients et prospects pour améliorer le produit

  • Identifier les tendances dans les exigences des clients pour adapter les processus ou les offres

  • Rendre compte de l’avancement des projets d’appels d’offres ou des dossiers techniques auprès des managers

Profil recherché

Vous avez un diplôme en informatique (idéalement bac+5) et une expérience significative dans l'accompagnement technique de clients.

Compétences nécessaire pour le poste : 

  • Techniques : Connaissance approfondie des architectures SaaS, cloud, sécurité informatique, et gestion des données

  • Organisationnelles : Gestion de projets, priorisation, respect des délais

  • Communication : Rédaction claire et concise, présentation orale technique et fonctionnelle

  • Réglementaires : Familiarité avec les normes de sécurité et de conformité

Au-delà de ces compétences, nous recherchons avant tout un collaborateur avec une bonne capacité d’adaptation et un très bon relationnel - chez BlueKanGo, nous sommes convaincus que nous ne pourrons pas créer un excellent produit sans interagir avec d’autres équipes.

Process de recrutement

Premier entretien de qualification au téléphone avec les RH

Deuxième entretien en visio avec le directeur technique, le lead technique Web et la RSSI

Troisième entretien relationnel avec 3 ou 4 membres des équipes techniques ou commerciales pour rencontrer des personnes avec qui on est amené à travailler quotidiennement

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Cesson-Sévigné
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé

Vous êtes intéressé par cette offre ?

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